​Conjunto de requisitos, pasos, o acciones regulados por el Estado, dentro de un procedimiento administrativo misional, que deben efectuar los usuarios ante una institución de la administración pública o particular que ejerce funciones administrativas, para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la Ley y cuyo resultado es un producto o un servicio.

El nuevo sitio virtual en el que cualquier ciudadano podrá interactuar con el Estado y desarrollar los trámites y servicios de manera fácil, ágil y sencilla es:

 https://www.gov.co/ficha-tramites-y-servicios/